Destek

Türkçe ya da İngilizce olarak [email protected] adresine yazın. Genellikle iki iş günü içinde yanıtlıyoruz.

Sık sorulanlar

Çocuğum bir bölümü bitirdi ama sonraki çok zor / çok kolay.

Findoo ilerledikçe ayarlanır ve oturması birkaç bölüm alır. Çok sapmışsa Büyükler → İlerlemeyi sıfırla ile yaşı yeniden girin — zorluk verdiğiniz cevaplardan yeniden başlar.

Reklam çıktı. Normal mi?

Evet, Android’de her onuncu bölümden sonra ve ilk üç ipucu kullanıldıktan sonra her üç ipucuda bir. İlk on bölümde asla, oyunun ortasında asla, açılışta asla. Başka bir yerde gördüyseniz tam olarak nerede olduğunu bize yazın — bu bir hata olurdu.

Findoo Plus aldım ama reklamlar duruyor.

Büyükler → Satın alımı geri yükle seçeneğini açın. Yine olmazsa cihazın, satın almayı yapan Google hesabıyla oturum açtığından emin olun ve Google Play makbuzunuzdaki sipariş numarasıyla bize yazın.

İade alabilir miyim?

İadeler bizden değil, Google Play üzerinden yürür. Play Store’u açın, siparişi bulun ve oradan iade isteyin. Google reddederse ve haksız olduğunu düşünüyorsanız bize yazın, süreci ilerletmenize yardım edelim.

Yazdırılabilir sayfa kaydedilmedi.

Uygulama PDF’i cihazda üretir ve sisteminizin paylaşım penceresine verir. Dosya alabilen bir uygulama seçin (Dosyalar, Drive, Gmail). Ücretsiz kullanımda haftada iki sayfa hakkı vardır; Findoo Plus bu sınırı kaldırır.

Findoo internetsiz çalışır mı?

Tamamen. 2.000 bölümün hepsi uygulamanın içindedir. Çevrimdışıyken reklam istenmez ve oyun normal şekilde oynanır.

Her şeyi nasıl silerim?

Büyükler → İlerlemeyi sıfırla ilerlemeyi ve beceri puanlarını siler. Uygulamayı kaldırmak profil dâhil her şeyi kaldırır.

Çocuğumun verisi güvende mi?

Cihazdan hiç çıkmıyor — sunucumuz yok ve hiçbir şey toplamıyoruz. Bkz. Gizlilik Politikası.

Sorun bildirme

En işe yarar mesaj şunları söyler: cihaz ve Android/iOS sürümü, çocuğunuz ne yapıyordu, siz ne bekliyordunuz, bunun yerine ne oldu. Ekran görüntüsü her şeyden çok yardımcı olur.

İletişim

Temiz Yazılım · [email protected]